ヘルスケアの分野では、感情認識AIと感情コンピューティング技術は、患者の生活の質を向上させるだけでなく、医師や介護者の仕事の効率を向上させる大きな可能性を秘めています。情動コンピューティング研究の初期から、うつ病、双極性障害、気分障害、てんかん、自律神経系障害などの精神疾患の検出に重点が置かれてきました。これは、感情コンピューティングの創設者であるMITメディアラボのロザリンド・ピカードの遺産であり、彼女の作品はストレス、欲求不満、さらには自殺念慮のリアルタイム検出に重点を置いています。

感情的なAIのもう1つの重要なアプリケーションは、コンパニオンロボットとケアロボットです。 それらは人間や動物の形をしたロボットであり、家庭や医療現場で人間と対話することができます。これらのロボットは、社会的孤立や孤独との戦いに参加していると言われています。 高齢化社会のさまざまな問題への対応として、日本企業は現在、コンパニオンロボットの生産で競争をリードしています。

たとえば、ソフトバンクは2015年に、アイコンタクトを取り、ランバダを踊り、冗談を言うことさえできる、学童の身長のヒューマノイドロボットであるPepperを発表しました。日本では、140を超えるソフトバンクモバイルストアがPepperを紹介し、顧客を歓迎し、情報を提供し、楽しませています。世界中で、レガシー企業や新興企業がケアロボットの市場に参入しており、この分野は感情認識AIの最もエキサイティングな商用アプリケーションの1つになっています。

ヘルスケアにおける感情的なAIには多くの利点がありますが、ヘルスケアロボットと精神疾患検出ウェアラブルの登場により、一連の困難な問題が発生します。 たとえば、プライバシーと個人の自由の喪失、制御と自律性の喪失、人間との接触量の潜在的な減少、または客体とされたモノの感情の増加。