職場
職場では、企業は従業員を雇用、管理、解雇するための感情感知または生体認証監視デバイスの実装を開始しています。ウェアラブルの「気分の認識」または「気分の監視」デバイスであるMoodbeamなどの製品は、従業員の幸福(または悲しみ)レベルを読み取り、同僚や上司と毎日の結果を共有するように設計されています。そのデバイスのメーカーは、感情に焦点を当てた企業のウェルネスイニシアチブの新時代の一環として、手首をウェアラブルに配置しています。 日本のEmpathやアメリカのCogitoなどの企業は、世界中のコールセンターの従業員の気分を監視するために独自の音声分析ソフトウェアを開発しました。そのデバイスのメーカーは、感情に焦点を当てた企業のウェルネスイニシアチブの新時代の一環として、手首ウェアラブルを販売しています。 日本のEmpathやアメリカのCogitoなどの企業は、世界中のコールセンターの従業員の気分を監視するために独自の音声分析ソフトウェアを開発しました。
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しかし、感情認識AIは、単なる音声分析を超えています。たとえば、HireVueはユタ州に本拠を置く企業であり、最先端の感情的な人工知能ソフトウェアを使用して候補者の可能性を評価し、採用された場合に企業内で成功する可能性を予測します。HireVueのような企業の目標は、面接と採用プロセスを促進するだけでなく、人間の目では不可能なことを確認して分析するAIの能力を解き放つことです。
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人工知能の分野に参入する企業の数が非常に多いことは別のことを示しているかもしれませんが、その危険性を警告する多くの否定論者がいます。Empath とCogitoには確かに定量化された利点がありますが、多くの監視研究者とプライバシー擁護者にとって、労働者自身の内部のくぼみを監視する能力は侵襲的と呼ばれています。これらの批評家は、感情のセルフトラッカーを権威主義的なウォークな社会の予兆と見なしています。そこでは、社会や仕事の状況での気分のポリシングが、Netflixシリーズの「ブラックミラー」と同様に、ディストピアの未来の新しい常態になります。